Онлайн-уроки «Английский для гостеприимства и туризма» с квалифицированным британским преподавателем.
Туризм - очень важная отрасль во всем мире. Ищете ли вы краткосрочную работу или пожизненную карьеру, наши онлайн-уроки «Английский для гостеприимства и туризма» помогут вам улучшить свои знания английского языка и изучить основы обслуживания клиентов, важность первого впечатления, навыки общения с клиентами и как обращаться с жалобами клиентов. Ваш онлайн учитель английского языка также сосредоточится на основных функциях английского языка, таких как запрос, отказ, предложение, подтверждение и задание вопросов. Язык будет представлен в контексте делового рабочего места, включая высокочастотный словарный запас.
Забронируйте БЕСПЛАТНО Demo Урок английского с вашей оценкой уровня и индивидуальным планом обучения
Есть вопросы? Спрашивай! Свяжитесь с нашим учителем Натали здесь >>
Онлайн-уроки «Английский для гостеприимства и туризма»: итоги курса
По окончании курса вы сможете:
- Понимать работу и обязанности в отеле
- Общайтесь с покупателями
- Понять роли праздничных представителей и гидов
- Делайте предложения, рекомендации и дайте указания
- Эффективно пользуйтесь телефоном и электронной почтой
- Отвечать на жалобы клиентов
- Понимать и применять правила здоровья и безопасности
Онлайн-уроки «Английский язык для гостеприимства и туризма»: примерная программа
- Бронирование по телефону
- Обеспечение проживания кредитной картой
- Заполнение регистрационной формы
- Уборка
- Обслуживание номеров
- Принятие сообщений для гостя
- Услуги консьержа
- Объяснение деталей тура по отелю
- Оказание медицинской помощи гостю
- Работа с шумными гостями
- Разрешение споров
