英国資格を持つ講師によるオンラインレッスン「ホスピタリティと観光のための英語」

観光は世界中で非常に重要な産業です。 短期の仕事を探している場合でも、生涯のキャリアを探している場合でも、私たちのオンライン レッスン「ホスピタリティと観光のための英語」は、英語スキルを向上させ、顧客サービスの基本、第一印象の重要性、電話スキル、およびサービスを学ぶのに役立ちます。顧客の苦情にどう対処するか。 あなたの オンライン英語教師 また、要求、拒否、提案、確認、質問などの主要な英語機能にも焦点を当てます。 この言語は、使用頻度の高い語彙を含め、ビジネスの職場の文脈で提示されます。

ホワイトアップルスクール

オンラインネイティブ英語講師 L

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オンラインレッスン「ホスピタリティと観光のための英語」コースの成果

コースの終わりまでに、次のことができるようになります。

– ホテルの仕事と責任を理解する
– 顧客とのコミュニケーション
– 休日の担当者とガイドの役割を理解する
– 提案、推奨事項を作成し、指示を与える
– 電話とメールを有効に活用する
– 顧客からの苦情への対応
– 健康と安全の規則を理解し、適用する

 

オンラインレッスン「おもてなし・観光英語」シラバス例

– お電話でのご予約受付中
– クレジットカードで宿泊を確保
– 登録フォームに記入する
– ハウスキーピング
- ルームサービス
– ゲストへのメッセージ受付中
– コンシェルジュサービス
– ホテルツアーの詳細説明
– ゲストの医療を受ける
– 騒がしいゲストへの対応
– 紛争への対処