Pelajaran online "Bahasa Inggris untuk Perhotelan dan Pariwisata" dengan guru Inggris yang berkualifikasi
Pariwisata adalah industri yang sangat penting di seluruh dunia. Apakah Anda sedang mencari pekerjaan jangka pendek atau karir seumur hidup, pelajaran online kami "Bahasa Inggris untuk Perhotelan dan Pariwisata" akan membantu Anda meningkatkan kemampuan bahasa Inggris Anda dan mempelajari dasar-dasar layanan pelanggan, pentingnya kesan pertama, keterampilan telepon dan cara menangani keluhan pelanggan. Milikmu guru bahasa inggris online juga akan fokus pada fungsi bahasa Inggris utama seperti meminta, menolak, menyarankan, mengkonfirmasi dan mengajukan pertanyaan. Bahasa akan disajikan dalam konteks tempat kerja bisnis termasuk kosakata frekuensi tinggi.
Pesan GRATIS Demo Pelajaran bahasa Inggris dengan penilaian level Anda dan Rencana Studi yang dibuat khusus
Ada pertanyaan? Minta pergi! Hubungi guru kami Natalie di sini >>
Pelajaran online “Bahasa Inggris untuk Perhotelan dan Pariwisata”: hasil kursus
Pada akhir kursus Anda akan dapat:
– Memahami pekerjaan dan tanggung jawab hotel
– Berkomunikasi dengan pelanggan
– Memahami peran perwakilan dan pemandu liburan
– Memberi saran, rekomendasi dan memberi arahan
– Gunakan telepon dan email secara efektif
– Menanggapi keluhan pelanggan
– Memahami dan menerapkan aturan Kesehatan dan Keselamatan
Pelajaran online “Bahasa Inggris untuk Perhotelan dan Pariwisata”: contoh silabus
– Menerima reservasi melalui telepon
– Mengamankan masa inap dengan kartu kredit
– Mengisi formulir pendaftaran
- Pembenahan
- Ruang pelayanan
– Mengambil pesan untuk tamu
– Layanan Pramutamu
– Menjelaskan detail tur hotel
– Mendapatkan perawatan medis untuk tamu
– Berurusan dengan tamu yang berisik
– Menangani perselisihan
