Διαδικτυακά μαθήματα «Αγγλικά για Φιλοξενία και Τουρισμό» με καταρτισμένο Βρετανό καθηγητή
Ο τουρισμός είναι μια πολύ σημαντική βιομηχανία σε όλο τον κόσμο. Είτε αναζητάτε μια βραχυπρόθεσμη δουλειά είτε μια δια βίου καριέρα, τα διαδικτυακά μας μαθήματα «Αγγλικά για Φιλοξενία και Τουρισμό» θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στην αγγλική γλώσσα και να μάθετε τα βασικά της εξυπηρέτησης πελατών, τη σημασία των πρώτων εντυπώσεων, τις τηλεφωνικές δεξιότητες και πώς να χειρίζεστε τα παράπονα πελατών. Τα δικα σου διαδικτυακός καθηγητής αγγλικών θα επικεντρωθεί επίσης στις βασικές λειτουργίες της αγγλικής γλώσσας όπως η αίτηση, η άρνηση, η πρόταση, η επιβεβαίωση και η υποβολή ερωτήσεων. Η γλώσσα θα παρουσιαστεί στο πλαίσιο του επιχειρηματικού χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του λεξιλογίου υψηλής συχνότητας.
Κάντε κράτηση ΔΩΡΕΑΝ Demo μάθημα αγγλικών με την αξιολόγηση του επιπέδου σας και ένα εξατομικευμένο σχέδιο μελέτης
Έχετε ερωτήσεις; Ρωτήστε μακριά! Επικοινωνήστε με τη δασκάλα μας Natalie εδώ >>
Διαδικτυακά μαθήματα «Αγγλικά για Φιλοξενία και Τουρισμό»: αποτελέσματα μαθημάτων
Μέχρι το τέλος του μαθήματος θα είστε σε θέση:
– Κατανοήστε τις δουλειές και τις ευθύνες του ξενοδοχείου
– Επικοινωνήστε με τους πελάτες
– Κατανοήστε τους ρόλους των εκπροσώπων και των οδηγών των διακοπών
– Κάντε προτάσεις, συστάσεις και δώστε οδηγίες
– Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά το τηλέφωνο και το email
– Απάντηση σε παράπονα πελατών
– Κατανόηση και εφαρμογή των κανόνων Υγείας και Ασφάλειας
Διαδικτυακά μαθήματα «Αγγλικά για Φιλοξενία και Τουρισμό»: δείγμα αναλυτικού προγράμματος
– Τηλεφωνική λήψη κρατήσεων
– Εξασφάλιση της διαμονής με πιστωτική κάρτα
– Συμπλήρωση φόρμας εγγραφής
– Οικονομία
- Υπηρεσία δωματίου
– Λήψη μηνυμάτων για επισκέπτη
– Υπηρεσίες Θυρωρείου
– Εξήγηση των λεπτομερειών μιας ξενάγησης σε ξενοδοχείο
– Λήψη ιατρικής περίθαλψης για επισκέπτη
– Αντιμετώπιση θορυβωδών επισκεπτών
– Αντιμετώπιση διαφορών
