Online-Unterricht „Englisch für Gastgewerbe und Tourismus“ mit einem qualifizierten britischen Lehrer
Der Tourismus ist weltweit ein sehr wichtiger Wirtschaftszweig. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einem kurzfristigen Job oder einer lebenslangen Karriere sind, unsere Online-Lektionen „Englisch für Gastgewerbe und Tourismus“ helfen Ihnen dabei, Ihre Englischkenntnisse zu verbessern und die Grundlagen des Kundenservice, die Bedeutung des ersten Eindrucks, Telefonkenntnisse usw. zu erlernen wie man mit Kundenbeschwerden umgeht. Dein Online-Englischlehrer wird sich auch auf die primären Funktionen der englischen Sprache wie Anfordern, Ablehnen, Vorschlagen, Bestätigen und Stellen von Fragen konzentrieren. Die Sprache wird im Kontext des Geschäftsarbeitsplatzes präsentiert, einschließlich hochfrequentem Vokabular.
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Online-Lektionen „Englisch für Gastgewerbe und Tourismus“: Kursergebnisse
Am Ende des Kurses können Sie:
– Verstehen Sie Hoteljobs und Verantwortlichkeiten
– Kommunizieren Sie mit Kunden
– Verstehen Sie die Rolle von Reiseleitern und Reiseleitern
– Machen Sie Vorschläge, Empfehlungen und geben Sie Anweisungen
– Nutzen Sie Telefon und E-Mail effektiv
– Reagieren Sie auf Kundenbeschwerden
– Die Regeln für Gesundheit und Sicherheit verstehen und anwenden
Online-Lektionen „Englisch für Gastgewerbe und Tourismus“: Beispiellehrplan
– Telefonische Reservierungen entgegennehmen
– Sichern Sie den Aufenthalt mit einer Kreditkarte
– Ausfüllen eines Anmeldeformulars
– Hauswirtschaft
- Zimmerservice
– Nachrichten für einen Gast entgegennehmen
- Concierge-Service
– Erläuterung der Einzelheiten einer Hoteltour
– Medizinische Versorgung eines Gastes
– Umgang mit lauten Gästen
– Umgang mit Streitigkeiten
